Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo).

Jak dokonać zwrotu?
1. Napisz do nas na adres: info@itgirls.pl
2. Odeślij produkt na adres: ul. Kościelna 33A/248 60-537 Poznań
3. Do paczki dołącz informację z numerem zamówienia oraz danymi do zwrotu środków.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

– produktów personalizowanych lub przygotowanych na indywidualne zamówienie (np. planer z personalizacją),
– produktów noszących ślady użytkowania.

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – prosimy o kontakt mailowy w ciągu 48h od otrzymania przesyłki. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.